Compra não recebida
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2022 às 21:34
ID: 148424357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/07/******* efetuei a compra de um creme hidratante.
Meu endereço está correto e todas as vezes que entro em contato eles pedem pra confirmar novamente o endereço e nunca finalizam minha entrega. Já que não conseguem entregar solicito estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 10:41
Olá, tudo bem? Espero que sim.
Senhor Almir, entramos en contato solicitando a confirmação do endereço, pois como consta no código de rastreio, no dia 04/08 o produto saiu para entrega mas não foi entregue pois constou como Endereço incorreto.
Já enviamos o seu produto novamente.
Entre em contato com o nosso suporte para obter mais informações: ******* ou*******,
Atenciosamente :)