[Editado pelo Reclame Aqui] eles recebem e não entregam o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2023 às 15:10
ID: 161219257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Título da história
Comprei um perfume em data do dia 12/02/******* e até o presente momento não recebi o produto, a empresa diz que está com problema no sistema e por isso o produto retornou para o fornecedor deles, mas que eu iria receber um código de rastreamento para acompanhar o reenvio, e até o momento eles não me forneceram o código de reenvio e nem data de previsão, dizem que é muito burocrático e que não podem dar previsão para entrega!
******* caracteres
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Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 14:44
Não me retornaram com resposta negativa ou positiva no SAC, simplesmente disseram que eu receberia a resposta em breve, e já passou 07 meses e até o momento nada de resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3