Original Perfumaria & Cosméticos

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2023 às 10:57

ID: 160888461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de 3 perfumes no dia 12/02/******* e até hoje não recebi os produtos. Pedido #*******..Postaram no correio com o meu endereço errado e os correios não efetuaram a entrega, com isso o produto foi devolvido ao remetente. Expliquei diversas vezes o ocorrido pelo zap da empresa (*******), mas até a presente data não postaram o meu pedido para meu endereço.
Diariamente eu solicito informações atualizadas via zap, mas a resposta é sempre a mesma: "Olá, tudo bem? O processo de reenvio é um pouco burocrático, pedimos por gentileza que aguarde seu código de reenvio, enviaremos em breve!"
Só gostaria de receber pelos produtos que paguei.
Mais de um mês e nada!!!

Como prova da devolução ao remetente, segue rastreio extraído do site dos correios:

Portal Correios
Rastreamento
*******

Objeto entregue ao remetente

Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP

06/03/******* 14:49