Motor de automação megatron
Resolvido
Barbacena - MG
13/06/2024 às 15:32
ID: 190758763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei o motor dentro do prazo de garantia de 02 anos e paguei frete para enviar para Belo Horizonte e ainda tive que pagar o valor de *******.00 para fazer o reparo
Um absurdo o fabricante Megatron tron não dar assistência dentro do prazo...
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 09:47
Bom dia Sr. Vanucio!
Recebemos a sua reclamação e vimos que existe um registro no sistema de chamados internos.
A reclamação trata-se de uma aquisição feita em junho/******* de um kit porta que possui um automatizador de marca Megatron, que recentemente passou pela análise da assistência técnica da fabricante e foi identificado uma falha no produto a qual foi substituído o componente danificado.
Solicitamos a resolução do problema juntamente com a fabricante de uma forma afetiva e foi realizado o reembolso do valor pago pela manutenção e frete.
Além disso empresa Original Portas afim de sanar o atual problema, realizou a entrega do automatizador sem custo adicionais.
Att, Original Portas
Consideração final do consumidor
02/07/2024 às 15:57
foi rasuavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7