Empresa não envia documentos de Carta Precatória para declaração de Imposto de Renda após compra no ano passado, dificultando o cumprimento de obrigações fiscais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 13:24

ID: 245024655

Boa tarde, ano passado a empresa comprou um carta precatória da minha mãe, e prometeu enviar os documentos para a declaração de imposto de renda!

Estou a meses tentando entrar em contato e ninguém atende.
Na época, fui atendido pela *****, atendente!

Preciso apenas que a empresa envie o documento do processo, para que minha mãe, não seja tributada devido o valor da ação!

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 13:00

Boa tarde,

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados.

Agradecemos o seu contato e as informações fornecidas. Informamos que já localizamos o seu caso e que a documentação referente ao processo já foi providenciada, para que sua mãe possa realizar a declaração do imposto de renda de forma correta.

Tentamos contato pelo número informado (*****), via WhatsApp, porém não obtivemos retorno até o momento, o que impossibilitou o andamento do envio do documento e a prestação dos devidos esclarecimentos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Original Precatórios

Réplica da empresa

08/04/2026 às 13:28

Boa tarde,

Devido a ausência de contato.

Esclarecemos que na venda de precatório com deságio não há incidência de Imposto de Renda.

Caso haja dúvida em relação ao preenchimento do Imposto de Renda, segue o passo a passo de como deve ser lançada a venda do precatório na declaração de IR:

Acesse a Ficha Rendimentos Isentos e Não Tributáveis;
Tipo de Rendimento: 99 Outros;
CNPJ da Fonte Pagadora: ***** (cessionária);
Nome da Fonte Pagadora: ***** (cessionária);
Descrição: Cessão de crédito com deságio do processo *****;
Valor: Preencher com o valor descrito no Instrumento Particular de Cessão de Direitos Creditórios ou Escritura Pública I. Preço e Pagamento.

Além disso, encaminho um link do entendimento do STJ sobre precatórios, para que, caso haja dúvidas: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias/2022/19102022-Nao-incide-IR-sobre-cessao-de-precatorio-com-desagio--confirma-Segunda-Turma.aspx

Atenciosamente,
Equipe Original Precatórios

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 15:03

Uma pessoa do grupo bachega, entrou em contato comigo, mas nunca mais respondeu as msg! Atendente Amanda

Ocorre que quando eu fiz a venda dos precatórios, foi-me informado que vocês fariam um documento passo a passo para conseguir fazer a declaração do imposto não tributável!

Não sou o melhor entendedor, mas acredito que possa haver outras maneiras documental, para que eu faça o IR!

Gostaria que entrassem em contato comigo novamente pelo whatsapp, para saber dúvidas e conseguir conversar sobre o assunto!

E tbm não entendo até hj, pq não enviaram o documento que era procedimento inicial, no ato da venda !

Réplica do consumidor

10/04/2026 às 15:05

POR GENTILEZA, RERORNEM O CONTATO PELO WHATSAPP, ASSIM RESOLVEMOS QUAISQUER PROBLEMAS!


AGUARDO, ATT!

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 15:57

Momentaneamente eles resolveram .eu problema e enviaram, a documentação solicitada!
Grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

10/04/2026 às 16:05

Boa tarde,

Ficamos felizes em solucionar o seu problema e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Original Precatórios