Carro seminovo com problemas e atendimento ruim na Original Semi Novos Jaracati São Luís MA
Resolvido
São Luís - MA
16/12/2025 às 16:19
ID: 234332449
Comprei um carro na Original Semi Novos Jaracati São Luís Ma. Passando maior dor de cabeça, vendedora e gerente sem profissionalismo ( vendedora sem competência para atendimento. Quando percebi, queria desistir da compra do veículo, mas prometeram entregar o carro dentro do que havíamos combinado. E agora depois de quase três meses que recebi o carro já apresentando problemas e ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:16
Prezada Cliente Sra. Rizia ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Indiana.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 09:46
Então, a empresa resolveu parcialmente, questões da troca de dois pneus novos dianteiros ok, e os tapetes ok, mas a porta direita traseira não abre(falamos desse problema para a vendedora desde o primeiro dia em que recebemos o veículo , dia 24 de novembro. Ligamos para vendedora e a mesma disse para levar o carro ( passou dois dias na Original e não resolveram) Enfim, já estamos desagastados com essa situação. Muito constragimentos, não quero mais me expor. Encerro aqui esse assunto.
Réplica da empresa
29/12/2025 às 17:35
Sra. Rizia, diante da devolutiva do gestor responsável, solicitamos a sua avaliação junto a reclamação.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 20:03
No presente momento não, mas sugiro que a empresa evolua em todo o seu processo de venda/pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7