Demora na transferência de propriedade de veículo seminovo e problemas com documentação
Em réplica
Santa Inês - MA
08/07/2026 às 17:33
ID: 253435105
Fiz a compra de um veículo seminovo (OROCH), a qual demorou mais de 2 meses para entrega. Contudo após a efetiva entrega (25/05/2026, com alguns pontos de verificação, os quais tive de retornar para resolverem, como avarias, arranhões, sujeira, entre outros, ficaram de solicitar a vistoria e transferência do veículo para o nome da minha esposa. Ocorre que segundo a vendedora e gerente da concessionária informaram que o antigo dono (que era pessoa jurídica) havia assinado o documento de transferência. Contudo, após cobrança em relação a transferência, foi constado que o documento estava errado e que enviariam novo documento pra assinatura ainda do antigo dono. No último dia 19/06/2026 entrei em contato para uma cobrança e novamente tive a informação de que o gerente estaria tratando diretamente com o antigo dono do veículo.
Nessa situação, restam o seguintes questionamento:
Estamos rodando com o veículo somente com Nota Fiscal de compra, que já se passou mais de 30 dias, caso haja algum problema junto a Polícia Rodoviária Federal e/ou qualquer outro órgão fiscalizador, de quem será a responsabilidade, por qualquer prejuízo de multa e/ou apreensão do veículo?
Quando de fato irão resolver tal situação?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:53
Prezado Cliente Sr. Antonio ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 15:49
Problema ainda não resolvido, a alegação seria que o banco deveria cancelar o Gravame. Nesse caso, quem autorizou a alienação antes mesmo da transferência? e se caso o banco não cancelar, nunca será realizada a transferência?