Cobrança indevida e maus-tratos por suposto prestador de serviço sem contrato
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 20:54
ID: 252191833
Há algumas semanas entrei em contato com a empresa para solucionar um problema e criei outro. A empresa representada por alguém, uma abordagem incisiva e dura, passa dados para verificar, diz q assinei e não assinei contrato , cobra um boleto que foi gerado por conversas no whats app nem sei como, e que quando vou cancelar o serviço de ***** pque não usei, quer me cobrar ***** de multa, que nunca vi em contrato algum. Explico q não usei, não fiz nada e continuam ligando e me maltrato. Nem sou cliente e sou desrespeitada por um alguém de má índole e péssima serviço
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:30
Olá Prezada
Já entramos em contato com a consumidora e o mesma não é cliente da empresa e também não tem nenhum vínculo com a empresa, não temos contrato celebrado entre as partes, e nenhum produto adquirido. Em contato já solicitamos a retirada da reclamação mas a mesma se nega a responder e retirar a reclamação, estamos aqui deixando claro o que está acontecendo com este caso
Atenciosamente,
Ouvidoria da Original Soluções
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:51
Não procede.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:13
Confiança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10