Dificuldade de Contato e Falta de Retorno sobre Contrato de Veículo com a Original Soluções
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:38
ID: 249978399
Fechei um contrato referente ao meu veículo com a Original Soluções, porém estou tentando contato para obter retorno e até o momento não estou conseguindo atendimento.
Preciso de um posicionamento urgente referente ao meu contrato, pois já enviei mensagens anteriormente e não tive resposta.
Peço, por gentileza, que alguém responsável entre em contato comigo o quanto antes para esclarecer a situação e dar andamento no atendimento.
Fico no aguardo de um retorno ainda hoje.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 09:27
Olá Prezado!
Avaliamos o caso com o intuito de esclarecer qualquer duvida do caso que esta em andamento normalmente
No entanto, ressalto que a empresa vem prestando todo o serviço pelo qual fora contratada, sendo que o funcionamento de nossa prestação de serviço está discriminado em nosso contrato celebrado entre as partes.
Verificando a respeito do seu caso, já houve as tratativas internamente, aonde o seu caso se encontra no departamento extrajudicial, para as negociações feita junto a sua financeira.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Original Soluções
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:35
Resolvido ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10