Empresa não resolveu problema com banco e cobra antecipadamente, com [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 11:20
ID: 257917713
Empresa garantiu resolver meu problema com o banco, porém disse ter entrado com processo dia 21/08 e até o momento o banco ainda não entrou em contato comigo, assinei o contrato virtual e agora acenderas quer o pagamento antes mesmo de resolver o problema, sendo que outra empresa resolveu em 2 dias o mesmo problema de uma amiga minha sem cobrar antecipado e assim que entrou com o processo em dois dias o banco entrou em contato com ela e o problema foi resolvido, agora está empresa está me fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] de me prejudicar, sendo que o banco nao recebeu nada de advogado nenhum. Somente falam comigo por msg de voz para não se comprometerem
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 11:44
Olá Prezada!
Já entramos em contato com o consumidor e o mesmo não é cliente da empresa e também não tem nenhum vínculo com a empresa, não temos contrato celebrado entre as partes, e nenhum produto adquirido. Em contato já solicitamos a retirada da reclamação mas o mesmo se nega a responder e retirar a reclamação, estamos aqui deixando claro o que está acontecendo com este caso
Atenciosamente,
Ouvidoria da Original Soluções
E-mail: [email protected]