Empresa não retorna sobre ação de juros abusivos em contrato de imóvel e não envia comprovação da ação, após pagamento de parcelas.
Respondida
Salvador - BA
25/05/2026 às 11:16
ID: 249586519
Contratei esta empresa para uma ação de juros abusivo no contrato de imóvel eles me garantiram após análise que o meu contrato se encaixava após pagamento pela ação três parcelas de ***** reais não tive retorno a atendente ***** por vezes me
Atendia we me informava que me daria retorno após retorno da supervisão dela agora de 2 semanas pra cá nem responde no WhatsApp e nem no telefone rejeita a ligação gostaria de retorno e solução para a minha ação. Não me enviaram
Nenhuma comprovação da ação
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:31
Olá Prezada!
Avaliamos o caso com o intuito de esclarecer qualquer duvida do caso que esta em andamento normalmente
No entanto, ressalto que a empresa vem prestando todo o serviço pelo qual fora contratada, sendo que o funcionamento de nossa prestação de serviço está discriminado em nosso contrato celebrado entre as partes.
Verificando a respeito do seu caso, já houve as tratativas internamente, aonde o seu caso se encontra no departamento extrajudicial, para as negociações feita junto a sua financeira.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Original Soluções
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