Empresa Original Soluções não resolve revisão de contrato de empréstimo consignado após meses de contratação.

Resolvido
São Sebastião - SP
05/09/2026 às 22:11
ID: 258323341
fiz a contratação da empresa original soluções em março para revisão do meu contrato empréstimo consignado, cada mês me dão uma justificativa de revisão e ate agora nada de solução, ja entrei em contato com eles varias vezes e não tive retorno
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:12
Olá Prezado!
Avaliamos o caso com o intuito de esclarecer qualquer dúvida do caso que está em andamento normalmente
No entanto, ressalto que a empresa vem prestando todo o serviço pelo qual fora contratada, sendo que o funcionamento de nossa prestação de serviço está discriminado em nosso contrato celebrado entre as partes, onde não houve falha e o serviço foi prestado.
É importante salientar que fizemos algumas tentativas de contato com o senhor para podermos compreender com mais clareza a sua insatisfação. Aonde identificamos a sua dificuldade com a empresa. Já fizemos o contato para maiores esclarecimento sobre o andamento do seu processo.
Gostaríamos de ressaltar que a empresa tem total interesse e continua dando respaldo a prestação de serviço.
O seu processo foi distribuído sob o N*****, na 1 Vara Cível da Comarca de São Sebastião, e o outro processo foi distribuído sob o N*****, na 2 Vara Cível da Comarca de São Sebastião, e o outro processo foi distribuído sob o N*****, na 2 Vara Cível da Comarca de São Sebastião, e o outro processo foi distribuído sob o N*****, na 2 Vara Cível da Comarca de São Sebastião.
Os prazos fornecidos inicialmente seriam para as tratativas de forma extrajudicial, e o senhor fez todo o acompanhamento em relação as negativas do banco sobre essas tentativas amigáveis, não tivemos outras opção a não ser as vias judiciais. Mediante a essas informações fornecidas ao tribunal de justiça ficamos no aguardo da sentença do juiz ser publicada e infelizmente o juiz não faz as movimentações todos os dias nos levando a respeitar um prazo judicial.
Agradeço sua atenção e compreensão! Coloco-me ao seu dispor para qualquer esclarecimento, será um prazer atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Original Soluções
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 11:17
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5