Original Solucoes Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2026 às 11:43

ID: 253490507

Contratei os serviços da empresa Original Soluções Ltda. Serviços Essenciais em abril, após receber a proposta garantindo devolução de valores e redução das parcelas do meu empréstimo. Paguei R$ 2.340,00 pelo serviço. Inicialmente, fui informada de que o banco havia aceitado um acordo amigável. Posteriormente, a empresa solicitou a elaboração de um laudo, que seria totalmente reembolsável, no valor de mais de R$ 900,00. Depois de diversas informações contraditórias e de ser transferida de um atendente para outro, fui informada de que o laudo não seria mais necessário. Em seguida, disseram que seria preciso ingressar com uma ação judicial, pois, segundo a empresa, o banco não havia aceitado o acordo contradizendo a informação anterior.
O atendimento é extremamente insatisfatório. Os funcionários fornecem informações divergentes, não há atendimento efetivo pelo WhatsApp e o cliente fica sem orientação clara sobre o andamento do serviço contratado.
Diante de toda essa situação, não tenho mais confiança na empresa nem interesse em continuar com o serviço. Solicito o cancelamento imediato do contrato e a devolução integral dos R$ 2.340,00 pagos e R$ 900,00 do laudo que me garantiram ser reembolsável, considerando as informações contraditórias, a falta de transparência e a insatisfação com o serviço prestado.

Aguardo uma solução objetiva e o reembolso do valor pago.