Cancelamento de compra não efetivado e falta de retorno da empresa após solicitação via WhatsApp e e-mail
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
18/05/2026 às 15:55
ID: 248983535
Realizei uma compra no dia *****, no mesmo referido dia solicitei o cancelamento da compra via WhatsApp e e-mail por parte da empresa, perguntando se eu desejaria seguir com o cancelamento. Afirmei que sim que queria o cancelamento mas desde então não obtive nenhum retorno a cerca do cancelamento. A resposta que obtive no dia de hoje ***** foi ao contrário como anexei
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:10
Boa tarde, Sr. Antônio. Tudo bem?
Meu nome é Rafael e sou gerente da Original Sticker.
Conforme informado hoje, 18/05/2026, o problema já foi resolvido e realizamos o estorno do pedido.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Tenha uma excelente semana, Sr. Antônio.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:56
O problema foi resolvido, muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 16:49
Agradeço o Sr. Antônio por aguardar e entender que sempre resolvemos da melhor forma.