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Uberlândia - MG

16/08/2021 às 22:04

ID: 128217657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei contrato para o fechamento da sacada do apartamento em sistema de folhas. Minha insatisfação já começou com atraso para realizar o serviço e depois de muita insistência, agendamentos que não eram cumpridos, consegui que o serviço fosse feito, inclusive paguei a vista. Depois de concluído, após uma semana percebi que as folhas não se encaixavam corretamente. Mandei mensagem pelo WhatsApp e me ignoraram, liguei, não atendiam, até que me mandaram um áudio dizendo que estavam com muita demanda e serviços atrasados, mas que quando fosse possível iriam arrumar o problema. Estavam fechando a sacada ao lado do meu apartamento e pedi que fizessem esse reparo, mas sem sucesso. Segundo o contrato, tenho garantia de 6 anos, mas nem que não fosse oferecida a garantia, porque o problema já apareceu na primeira semana, então deveriam no mínimo ter mais consideração. Mandei mensagem pelo próprio site da empresa, mas também não responderam. Essa é minha última tentativa para uma solução, antes de entrar com uma ação no PROCON. Várias pessoas do meu condomínio estão insatisfação, pelo atraso e por problemas semelhantes ao meu. Aguardo um retorno.