TOTAL FALTA DE ASSISTÊNCIA E COMPROMISSO

Reclamação respondida

Respondida

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Ribeirão Preto - SP

11/12/2019 às 10:15

ID: 98026375

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Instalei o vidro com a empresa em *******. Em 01 de novembro deste ano o vidro estourou espontaneamente, como pode ser visto na foto. No mesmo dia entrei em contato com a empresa. Até hoje o vidro não foi trocado. Cada hora é uma informação diferente: o vidro não chegou, o aluminio não chegou, o vidro não foi preparado. Chegaram a marcar para ir e não foram. Hoje após contatos insistentes semanais foram e disseram que apenas vão retirar o vidro porque não está pronto. É um completo descaso.

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Resposta da empresa

11/12/2019 às 12:50

Bom dia Sra Julia
Conforme conversamos via telefone e via whatsapp, seu vidro será troca amanhã às 13h.
Pedimos desculpas pelo transtorno e demora na solução.