Original System Envidraçamento

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/04/2022 às 11:34

ID: 141570407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No Dia 13/01/*******, contratei a empresa ORIGINAL SYSTEM ENVIDRAÇAMENTO EIRELI, CNPJ 31.*******.*******/*******14 (Pedido *******), para o fechamento da varanda (sacada) do meu apartamento, denominado por eles como sistema Original System Premium, com o prazo para entrega e instalação em 45 dias úteis.

A entrega e instalação se iniciou em 03/03/******* (dentro do prazo estabelecido) e teve seu término em 07/03/*******.

Porém, após a finalização da instalação, foi constatado pelo condomínio que o fechamento ocorreu em desacordo com o aprovado pelo condomínio. Entrei em contato com o técnico "Leandro", que providenciou a regularização do fechamento no dia 10/03/*******. Nesse mesmo dia, o Leandro constatou que um dos vidros do fechamento estava "empenado", o qual foi fotografado e notificado à empresa nessa mesma data para substituição do mesmo. Foi dado um prazo de 7 dias úteis para a substituição do vidro.

Após a finalização dos trabalhos, constatei que o fechamento apresenta problemas de encaixe entre os vidros e vedação dos mesmo, ocorrendo um grande vazamento interno de água durante as chuvas.

Entrei em contato com o técnico e com a empresa por diversas vezes, mas nenhum dos meus problemas foi solucionado, nem com relação à substituição do vidro empenado (7 dias úteis para a substituição), bem como a manutenção do fechamento com relação aos encaixes e vedações.

Conforme contrato assinado, o prazo de garantia para o fechamento é de 6 (seis) anos, porém com menos de 1 mês, estou com alguns problemas, que não são solucionados.

Solicito a solução dos pontos elencados, com a maior brevidade possível.