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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/11/2021 às 11:10

ID: 132157655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu marido contratou o aluguel de uma impressora em ******* e, agora, fomos cancelar. Bem, no contrato consta uma cláusula abusiva dizendo que o contrato é renovado automaticamente e, pior, vincula o locatário por mais 36 meses! Então, sem ter sido avisado, o contrato foi prorrogado automaticamente e, agora, não querem cancelar sem suprimir a suposta multa (metade do valor do contrato! que agora gira em torno de 32 meses!). Meu marido enviou um e-mail para eles, pedindo o cancelamento sem a cobrança desse valor e a resposta foi:

"Em nosso contrato a cláusula sobre a renovação automática é bastante clara. O Sr. Não foi informado sobre a renovação porque o texto já diz automática. Essa renovação assim como reajustes anuais são feitos diretamente pelo nosso sistema, nada é feito manualmente.

Infelizmente não temos gestão sobre sua solicitação, peço enviar uma carta solicitando cancelamento antecipado de contrato para podermos dar prosseguimento ao seu cancelamento junto ao nosso departamento jurídico."

Bem, a cláusula é flagrantemente abusiva. Eu espero que não precisemos acionar a justiça para conseguir cancelar sem esse ônus totalmente descabido.

Para quem pensa em contratar a empresa, coloque um aviso no seu celular para, 3 anos depois do contrato, você se lembrar que ele será renovado, porque, a empresa não vai te avisar, e, depois, você estará vinculado por mais três anos! Parece piada, mas é bem real.