Original Turbos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2022 às 07:24

ID: 140357123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já é a segunda vez que venho reclamar dessa empresa por um mesmo produto. Foi adquirido um conjunto rotativo is38 para uma Audi s3 ******* na original turbos (o original do carro não tinha estourado, apenas estava com folga por isso da manutenção preventiva).
O conjunto fornecido pela original turbos não durou 1 dia se quer, quebrou por completo. A empresa pediu para que fosse enviado para análise, nesse meio tempo compramos OUTRO conjunto com eles (tendo a crença que seria fornecida a garantia normalmente por se tratar de um problema de Fabricação).
O mesmo comprado pela segunda vez na empresa durou 2 dias e quebrou também.
Com o cliente totalmente descontente, devolvemos seu dinheiro e tivemos que pagar outra turbina que ele forneceu, na qual está no carro funcionando até hoje (mais de 2 meses).
Para nossa surpresa a original turbos se ausentou do processo de garantia alegando excesso de pressão, sendo que o carro era original e a turbina de outra marca funcionou perfeitamente.
Eu Vander da empresa Go MOTORSPORT, entrei em contato com o gerente Denis, que me informou que não podia fazer nada pois o dono da empresa não autorizou.
Ou seja: além do produto is38 ser HORRÍVEL, o serviço de garantia é muito pior.
Trabalho há bastante tempo com a marca original turbos para outros modelos de Veiculos (com certeza mais de 30 peças instaladas) e nunca tive nenhum problema, apenas para essa aplicação is38.
A empresa deveria se conscientizar de que o produto não é bom e tem defeitos de Fabricação e tirar de circulação.
Além do prejuízo material (que não foi pequeno), perdi um cliente influente no meio automotivo, no qual trouxe um prejuízo pra imagem da empresa imensurável.
ABSURDO ORIGINAL TURBOS, tratamento pós venda e produto nota 0!