Cliente relata atraso na entrega de veículo pago e diversas informações desencontradas sobre a localização do automóvel.
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 10:14
ID: 251228133
Ainda não recebi o veiculo q já comprei e paguei desde 24/05. E toda vez eles dão um paradeiro diferente como se o veículo estivesse sido entregue errado em outras conscessionarias. Pq foi informado q estava em Guarulhos q é perto do Pacaembu. E fui informado na terça q foi parar em São José dos Campos com entrega programada para hoje às 16h porém não autorizaram o deslocamento. Motivo?! Nem o vendedor Silvio sabe explicar. Se eu comprei e paguei o carro não é mais da BYD ele é meu e precisa ser entregue rapidamente ou estou errada?
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:10
Prezado Cliente Sr. José ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 06:14
Não cumprem o prazo de entrega. Enrolam para entregar. Não dão satisfação o comprador q tem q ir atrás
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5