Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 13:14

ID: 249878351

Mensagem
Procurei a vw Guarulhos e tul atendida por um rapaz que me deu as informações referente ao conserto pela HDI, sou terceiro. Após análise o conserto foi liberado para a vw Guarulhos, liguei e fui até a concessionária e falei com a Jaine que com muita ma vontade em informar disse que só realiza conserto para outras seguradoras, para outras seguradoras, sem maiores informações da negativa. Entrei novamente em contato com a HDI expliquei a situação e fui informada que a escolha da concessionária ou credenciada seria minha. Por fim, gostaria de entender a situação, a negativa . A má vontade da funcionária em explicar, presencialmente foi pior ainda, tratou com desdém.
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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:52

Prezada Cliente Sra. Bianca ,

Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Original Veículos