Entrega pendente de manual do veículo e cobrança indevida de boleto vencido há 5 meses
Resolvido
Cruzeiro - SP
10/03/2026 às 14:16
ID: 242861327
comprei um carro nessa agencia e me prometeram a copia da chave e o manual do veiculo, depois muito custo consegui a copia da chave porem o manual que me foi prometido ate agora nada!!! isso ja tem 5 meses.
Agora recebi um boleto para pagar por email e me foi encaminhado no dia 25/02 sendo que o boleto ja estava vencido, pois o vencimento era dia 21/02
Tento falar e o atendente me encaminha para o gerente de carros usados e o gerente tbm nao resolve, com muito custo o tal gerente me disse ser uma multa, esse mesmo gerente mandou que eu respondesse o email pedindo atualizacao do mesmo, porem tbm nao me retornam o email..RESUMINDO ELE SÓ SÃO BONS PARA VENDER PQ O PÓS VENDAS É PESSIMO...
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:54
Prezada Cliente Sra. Claudia ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 11:16
resolveram meu problema após quase 6 meses, cansei de pedir informação! o vendedor depois da venda concretizada não me deu a mínima atenção ate que resolvi falar com o gerente que tbm demorou demais no atendimento. Só foi resolvido tudo a tempo e a hora após reclamar no Editado Pelo Reclame AQUI.....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2