Insatisfação com o pós-venda e acessórios da concessionária Volkswagen após 3 meses de espera e troca parcial de peça.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
28/04/2026 às 17:57
ID: 247209901
Depois de mais de 3 meses, sendo 2 meses para agendar e mais de 1 mês para resolver, hoje foi feita a troca APENAS da peça enferrujada do engate. Em que o ***** da parte de acessórios disse que não tem garantia. Como nao? Carro nao tem nem 1 ano e acessórios nao tem garantia? Como em outras concessionárias tem e trocam na hora? Claro outras concessionárias! Entendo! E preciso me lembrar de comprar carro em outra concessionária MENOS VOLKSWAGEN! Zero pós vendas, zero pra acessórios.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:19
Prezada Cliente Sra. Carla ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 10:37
Nota zero mas nao deu opção so de nota 1... mas a minha nota é zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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