ATRASO NA ENTREGA DE EQUIPAMENTO DE RAIO-X

Question

COMPREI UM EQUIPAMENTO DE RAIO-X EM JANEIRO DE 2025COM O PRAZO DE ENTREGA EM ATÉ 60 DIAS. HOJE, 25/05/2025, HÁ MUITO DE 60 DIAS, AINDA NÃO RECEBI MEU APARELHO. O PIOR, É COBRAREM POR UM PRODUTO QUE NÃO ESTOU USANDO. JÁ ESTOU INDO PARA O PAGAMENTO DA TERCEIRA PARCELA, UM VALOR QUE NÃO É BARATO E QUE ESTOU TIRANDO RECURSOS DE OUTRO LUGAR PARA TENTAR CUMPRIR COM OS MEUS COMPROMISSOS. TENTEI CONTATO COM A EMPRESA POR DIVERSAS VEZES, ELES MARCAM UM DATA PARA ENTREGA DO  EQUIPAMENTO E NUNCA ENVIAM. ESTOU EXTREMAMENTE CHATEADO, PRECISO DO EQUIPAMENTO PARA TRABALHAR E COM O DINHEIRO PAGAR AS PRESTAÇÕES QUE SÃO MUITO ALTAS. ESPERO UMA RESPOSTA E NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM.

Accepted Answer

Prezados clientes,

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Informamos que estamos providenciando o produto com a instalação completa nesta semana.
Estamos comprometidos em resolver esta situação o mais rápido possível e garantir a sua satisfação.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

ATRASO NA ENTREGA DE EQUIPAMENTO DE RAIO-X

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor