Atraso na liberação do veículo e cobrança obrigatória de despachante

Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 10:14
ID: 256472271
Fio até Gwm alta , na av naçoes unidades 21883 , por conta de anuncio de uma haval h6 p34 , 2024 , ao informar que iria fechar negocio valor anunciado R$ [Editado pelo Reclame Aqui].790,00 a vista , porem apos isso me passaram uma conta de aproximadamente R$ 1.600,00 de despachante , disse que eu mesmo faria a transferencia ainda mais que hoje é tudo digital , e que a loja ainda possuia Renava , não justificando esse valor absurdo , a loja recusou , disse que eu era obrigado fazer com despachante deles , recusei informando ser carecterizado venda casada , um funcionario disse que se eu tinha direiro de recusar o despachante deles , eles tinham direito de recusar vender o carro para mim , o vendedor tentando fechar negocio foi falar com seu superior que não abriu mão do despachante mas reduziu o valor mantendo obrigação no despachante da loja , me pediram um sinal de R$ 2 mil que fiz de imediato dia 12.08 , as 06 da manha do dia seguinte conclui o pix de pagamento a vista as 06 da manha e enviei comprovante ao vendedor , isso era dia 13.08 quinta feira logo cedo , NF foi emitida , até o carro foi transferido para meu nome ( Detran faz tudo digital e instantaneo ) , cobrei na quinta apos aparecer o carro no meu nome a liberaçao , fui informado que estava na revisão antes da liberação , na sexta cobrei novamente , pois precisei alugar um carro meu cachorro precisou passar por uma grande cirugia dia 12 e estou tendo de levar ele para fisioterapia todos dias , hoje sexta dia cobrei o vendedor pela manha que no inicio da tarde me respondeu que só vão liberar o carro na segunda dia 17 , pois ele só vai para revisão no sabado , vou precisar manter aluguel de carro por conta disso .
o carro que tanto fiquei feliz de comprar ja esta chegando com sabor amargo pelo tratamento dado pela GWM Alta nações unidas , o que me faz temer o que posso esperar se algum dia tiver problema com o carro da marca , sendo esse meu primeiro GWM
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:41
Prezado Cliente Sr. Rodrigo,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos