GWM de Guarulhos com serviço pós venda muito ruim
Resolvido
Guarulhos - SP
30/07/2026 às 17:30
ID: 255099633
A Original Veículos GWM, não tem rolamentos de rodas de reposição, o veículo Haval HEV H6 foi pra revisão nesta concessionaria com barulho ensurdecedor, o veículo ficou 2 dias para tal trabalho de revisão e após confirmar defeito de rolamento não tinham peça para reposição.
Marcaram para troca da peça 10 dias após e volto a ficar com o veículo parado pois não há prioridade de atendimento devido a falha.
Serviço pós venda da Original GWM muito ruim.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:39
Prezado Cliente Sr. James ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:15
Eu tive que esperar 10 dias para ter um rolamento de rodas do automóvel de 1,5 anos. Como pode uma peça fadigar em tão pouco tempo?
E a empresa responde que não tem rolamento de rodas, como pode um item básico não ter reposição?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5