Haval H6 Hev2 com defeito após reparo na Original GWM Guarulhos, sob cobertura da Porto Seguro
Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2026 às 09:44
ID: 245350165
Meu carro Haval H6 Hev2 foi enviado para reparo pela seguradora Porto Seguro, para a Original GWM em Guarulhos [Editado pelo Reclame Aqui] decisão tomada, o carro chegou no inicio de Dezembro e saiu no em Fevereiro depois de muita cobrança. A equipe não tinha informação de peças, sempre solicitava peça adicional ao invés de fazer o pedido completo, faltaram peças a serem reparadas e ainda me entregaram o carro com problemas, problemas que foi informado ser ocasionado pela montagem feita pelo responsável pelo carro e agora não já fazem 1 mês e meio que tento o reparo desses problemas que passam por homocinética do carro rangendo por torções, problemas na pintura de locais reparados, como o problema só existe por conta do mal serviço prestado eu não posso sair no prejuízo e ainda arcar com carro reserva no período do reparo (levando em consideração que tenham um prazo, já que da ultima vez não teve o serviço foi terminado completamente e corretamente), sendo que o responsável pelo problema são vocês.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 18:32
Prezado Cliente Sr. Emannuel ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Original Veículos.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 15:46
Sigo aguardando, mas a ORIGINAL não retorna, receberam mais de 75 mil reais e não entregaram o carro como deveria e agora nem retornam, da pra ver o descaso e como é o pós venda/serviço geral da GWM, fica ai a posição da marca/montadora e seus autorizados.
Réplica da empresa
24/04/2026 às 17:56
Estamos redirecionando sua solicitação ao gestor responsável, favor aguardar.