Cobrança indevida e insistente por terceirizada, apesar de pagamentos em dia.
Respondida
São Vicente - SP
18/05/2026 às 16:35
ID: 248989051
Cobrança indevida absurda!
Tenho um consignado com o Banco Mercantil, onde pago as parcelas em dia, porém mesmo assim essa terceirizada ***** fica ligando insistentemente me cobrando. Alguns atendentes chegam a ser mal educados, pois quando digo que não estou devendo ainda tive que escutar: "[Editado pelo Reclame Aqui]". Isso é um absurdo, total falta de respeito. Liguei lá e pedi para retirar o meu telefone da lista, falei com a supervisora ela disse que iria retirar imediatamente, porém continuam ligando, e em horários absurdos. Peço providências ou terei que acionar o Banco Mercantil e a terceirizada judicialmente pois estão tirando minha paz sem eu estar devendo absolutamente nada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:04
Olá Luiz Henrique,
Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Informamos que já inserimos o seu número de telefone em nossa blacklist, garantindo que não receberá mais ligações futuras da OriginalCOB.
Lamentamos profundamente a situação e agradecemos por nos alertar, pois seu feedback nos ajuda a melhorar nossos processos e o atendimento prestado.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
OriginalCOB