Originalcob Negócios E Soluções

Reclamar dessa empresa

São Miguel do Gostoso - RN

18/02/2026 às 12:35

ID: 240968829

Prezados,
Venho por meio deste relatar e registrar formalmente situação de extrema preocupação envolvendo cobranças abusivas realizadas pela empresa Original Cobranças, relacionadas a débitos vinculados ao Will Bank.
Sou consumidor e titular dos serviços financeiros, porém, desde a liquidação e interrupção das atividades do Will Bank, meu dinheiro permanece bloqueado e o próprio sistema deixou de permitir o pagamento regular das faturas. Mesmo assim, passei a receber contatos insistentes de cobrança, mensagens e tentativas de pressão para quitação de valores que, na prática, se tornaram impossíveis de pagar devido à falha sistêmica da própria instituição financeira.
Ressalto que não se trata de inadimplência voluntária, mas sim de impossibilidade objetiva de pagamento, criada exclusivamente pela quebra operacional do Will Bank, que interrompeu os meios de acesso ao saldo e inviabilizou o funcionamento do cartão.
As cobranças realizadas pela empresa Original Cobranças, nessas circunstâncias, configuram prática abusiva, pois:
ignoram o bloqueio dos valores do consumidor;
desconsideram a responsabilidade da instituição financeira;
geram constrangimento e pressão indevida;
expõem o consumidor a risco injusto de negativação.
É importante destacar que o consumidor não pode ser penalizado por falhas internas do sistema financeiro, tampouco submetido a constrangimentos enquanto busca solução para acessar seu próprio dinheiro e regularizar sua situação.
Diante disso, solicito:
A imediata suspensão das cobranças;
O reconhecimento da impossibilidade de pagamento enquanto perdurar o bloqueio dos valores;
A garantia de que não haverá negativação indevida;
A mediação para solução definitiva do problema.