Esclarecimentos de divida em atraso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/03/2026 às 10:55
ID: 244065739
Em setembro de 2025 um funcionario da empresa entrou em contato referente a um contrato de finaciamento de uma moto que tenho com a empresa, pra me solicitar uma homologação que seria feita com o banco no valor de 3.087,00 e me deu instrução para parar de pagar as parcelas do finaciamento devido ao pagamento dessa homologação, porém o juiz deu ganho de causa para empresa, e nao foi paga nenhuma homologação, entao toda semana ligo na empresa, soliciatndo respostas em relação pra onde foi esse dinheiro da homologação e como vou fazer pra pagar as parcelas em atraso ja que foi a enpresa que me instruiu a para de pagar as mesmas, mas so abrem chamado e nao tenho nenhuma resposta de ninguem da empresa.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:51
Olá! Neilce Montalvao Bastos.
Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação.
Após uma verificação cuidadosa em nossa base interna, informamos que não localizamos nenhum contrato, atendimento ou vínculo em seu nome junto à nossa empresa, a OriginalCOB Negócios e Soluções.
Existe a possibilidade de ter ocorrido uma confusão, pois há outra empresa no mercado com nome semelhante ao nosso, o que pode gerar esse tipo de situação.
Gostaríamos de reforçar que a OriginalCOB Negócios e Soluções preza pela total transparência e responsabilidade em todos os atendimentos.
Atenciosamente,
Equipe OriginalCOB Negócios e Soluções
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:09
Bom dia.
Foram muito atenciosos em resolver e me dar uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10