Ligações de Cobrança Para a Pessoa Errada!
Em réplica
Campinas - SP
20/05/2026 às 10:34
ID: 249168357
Bom dia.
Meu nome é ***** e estou recebendo ligações da OriginalCOB procurando por ***** em meu telefone, *****, onde por 3 semanas tenho informado que esse número não pertence ao Rodrigo. Eles ligam referente a uma cobrança da UOL, que gerou minha reclamação inicial e o UOL constatou que não tinha meu número em seus registros. Hoje novamente ligaram e consegui a informação da empresa. Em todas as ligações os atendentes falam que vão atualizar o cadastro para não me ligarem, mas continuam a ligar. Se isso é alguma diretriz interna, de mentir para quem vocês ligam, então por favor, atualizem o treinamento dos seus operadores e verifiquem o cadastro dos seus devedores.
Parem de me ligar!!!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:54
Boa tarde, Adriano tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelas ligações.
Informamos que já incluímos o seu número em nossa blacklist, garantindo que você não receberá mais chamadas futuras de nossa parte.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido, pois seu feedback é extremamente importante para aprimorarmos nossos processos e o atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
OriginalCOB
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:09
Continuam me ligando! Só hoje já foram duas ligações e ontem foram 3. Qual é a dificuldade de atualizar um cadastro?