Originalcob Negócios E Soluções

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

31/03/2026 às 10:54

ID: 244042753

Fiz um contrato com a ORIGINAL SOLUÇÕES LTDA, regularmente inscrita no CNPJ/MF sob o n*****, e cancelei o contrato com menos de 30 dias. O pessoal [Editado pelo Reclame Aqui] a gente, e nos [Editado pelo Reclame Aqui] para não devolver o dinheiro pago por um serviço que não será feito.

Meu contrato foi para refazer os cálculos do meu financiamento habitacional, no meu contrato veio o valor separado de R$800,00 para realização de laudo e R$1000,00 para o advogado dar continuidade com ações extrajudiciais ou não. E o recibo final saiu no nome da Original Soluções Ltda.

A conversa inicial com a atendente Alessandra que me vendeu o serviço, era de que fariam o laudo e em seguida "fariam contato com a caixa econômica para solicitar os recálculos do financiamento". Isso já não ocorreu, o contato com a Caixa Econômica foi feito por mim, através do Consumidor.gov.br com um texto enviado pela Original. Percebi a [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa por aqui, ao receber o retorno da CEF, que acaba me acusando de informações [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que só fiz a reclamação e não houve nenhuma prova anexa ao que estava reclamando; outra coisa, a empresa não teve acesso a resposta da CEF e já entraram em contato comigo alegando que eles recusaram o meu pedido e por isso eu precisava entrar com um ação extrajudicial.

Após analisar os gastos que eu teria com a ação extra judicial e pesquisar os resultados destas ações, percebi que pagaria o valor desta ação, isso seria negado pelo juiz e depois teria que entrar com uma ação judicial, gastando mais dinheiro.

O laudo apresentado por esta empresa, é o método Claus, que é viável para o consumidor, mas nenhum banco utiliza este método e nas pesquisas que fiz em relação as pessoas que tentaram pedir na justiça este método, não tiveram causa ganha e os bancos favorecidos, pois não há nada impróprio ao que fazem no financiamento e são assistidos pelo BACEN.

Como meu contrato com a Original veio discriminado os valores e serviços, solicitei o cancelamento da continuidade do serviço e o reembolso da parte dos serviços advocatícios, uma vez que não seria realizado este serviço.

A Original se recusou a devolver o dinheiro, alegando que eu é quem não queria mais continuar o serviço. Também não me enviaram nenhum documento de cancelamento da prestação de serviço.

OBS: O endereço informado apresenta outro estabelecimento nada haver com a prestação de serviço, a atendente inicial me bloqueou, o advogado do contrato falou que não irá receber nada, visto que não houve prestação de serviço. E o pior, ainda recebi um laudo errado, pois o cálculo dos juros é anual e somaram como mensal e nem pedi esta devolução. E a empresa aparece aqui no reclame aqui como uma empresa idônea, porque responde todas as reclamações, mas não dão solução, só passam a mão na cabeça pedindo prazos.