Atraso na entrega e solicitação de reembolso
Resolvido
Cotia - SP
07/01/2026 às 16:22
ID: 236955277
Realizei a compra de uma caixa de lentes de contato no dia 22/12, com prazo de entrega de 1 dia útil, informação decisiva para a escolha da empresa.
Até hoje, 07/01, o produto não foi entregue. Diante do atraso excessivo, não tenho mais interesse no recebimento e solicito a devolução integral do valor pago.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 18:56
Olá Daniela, boa noite!
Tudo bem?
Estamos cientes dos problemas ocasionados devido a greve dos Correios que gerou bastante transtornos aos nossos clientes, bem como para nós.
Estamos prosseguindo via WhatsApp seu atendimento.
Pedimos sinceras desculpas.
Respeitosamente,
Originalentes!
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 16:47
Realizei uma compra e houve um problema no prazo de entrega em razão da greve dos Correios. No entanto, a Orinalentes se prontificou a resolver a situação de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10