Dificuldade de contato via WhatsApp e atraso na entrega resultando em solicitação de reembolso

Question

Eu já comprei outras vezes na empresa, mas dessa vez, estou um pouco insatisfeito, pois não obtenho retorno pelo WhatsApp (diferente das outras vezes que entrei em contato com a loja!!). O produto estava marcado p/ chegar na sexta-feira como data limite (5 dias úteis) e embora eu saiba que parte da responsabilidade da entrega não é mais da empresa, eu acho triste que não seja possível falar com ninguém pelo WhatsApp. A pior parte é que já nem quero mais receber o produto, gostaria de solicitar o reembolso.

Accepted Answer

Olá Jean Gabriel, boa tarde! Tudo bem?

Nossa equipe de suporte está tentando contato com o senhor através do telefone e e-mail do seu cadastro e dos telefones que informou aqui mesmo através desse canal. E não tivemos sucesso.

Se possível por gentileza nos chamar em nosso WhatsApp (12)99734-0809, ou em nosso site na página principal, basta clicar no ícone verde do WhatsApp que sua mensagem será encaminhada imediatamente a nossa equipe de atendimento.

Fico no aguardo para darmos continuidade em seu pedido.

Respeitosamente,
Equipe Originalentes.

Dificuldade de contato via WhatsApp e atraso na entrega resultando em solicitação de reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor