Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2015 às 17:04

ID: 13973001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Registro aqui minha insatisfação:



Dia 12/06/******* realizo a compra de um sofá, com prazo de entrega de 30 dias úteis (sim! úteis! o que daria para aceitar se fosse cumprido! data fim 24/07/*******).

Hoje dia 28/07/*******, passado o prazo, o sofá ainda não foi entregue.



Em contato com a Roseane, educada e solicita, retornou minha ligação informando que a entrega ocorreria até dia 06/08/******* pois a fábrica atrasou o pedido.



Aguardarei até o dia informado, com esperanças de ser surpreendido antes com uma ligação informando que está pronto e já vai ser entregue, pois depois um prazo extremamente longo, o mínimo esperado era esse fosse cumprido.

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Consideração final do consumidor

30/03/2016 às 10:53

Extremamente demorado a resolução do problema. O prazo de entrega que era 30 dias uteis (1,5 meses) levou em torno de 3 meses para concluir.
E não muito tempo depois um lado do sofá afundou. Decidi não reclamar desse problema pois ia ter mais dor de cabeça.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1