Pior empresa de revenda.
Não resolvido
Três Rios - RJ
26/09/2017 às 12:26
ID: 29123837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa tive diversos problemas com essa empresa, e me acho no direito de registrar nesse site para que outras pessoas não passem pela mesma historia.
A primeira reclamação é que eles nunca assumem os erros que aparecem no servidor.
Tentei instalar o wordpress em um determinado dominio e apresentou o erro de INTERNAL SERVER ERRO...... me informaram que era as configurações do meu php.
Eu respondi informando que não poderia ser pq o mesmo instalador estava sendo usado em outro domínio.
Eles responderam dizendo que era a versão do wordpress.
Eu peguei a mesma versão e testei nos 2 domínios, ao qual 1 apresentou erro e no outro não apresentou.
E o problema não foi resolvido.
As pessoas precisam tomar saber desses casos, pois se tratando de revenda os erros que aparecem no servidor é de extrema necessidade que seja solucionado, e não se pode jogar o erro pra cima do gestor da revenda.
Deixo aqui minha imensa insatisfação com esta empresa.
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Resposta da empresa
26/09/2017 às 20:17
Olá Natalia Barboza!
O assunto em questão foi abordado através do chamado #*******.
Conforme respondemos para a usuária Natalia, ela incluiu um arquivo https://******* na conta, sobrepondo as configurações do ambiente. Apenas renomeamos o arquivo e o erro deixou de ocorrer, o que apenas reforça que a orientação que demos estava correta.
A Origiweb preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo diversos canais específicos para atendimento de forma personalizada e eficiente.
Portanto, não responderemos mais problemas e dúvidas postadas em sites de terceiros.
Cordialmente,
ORIGIWEB - Central de Relacionamento com o Cliente
Site: https://*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
26/09/2017 às 21:42
Isso é mentira, em nenhum momento editei esse arquivo.
Como sempre... o erro nunca é do servidor....
Réplica da empresa
27/09/2017 às 10:53
Olá Natalia Barboza!
O assunto em questão foi abordado através do chamado #*******.
A Origiweb preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo diversos canais específicos para atendimento de forma personalizada e eficiente.
Portanto, não responderemos problemas e dúvidas postadas em sites de terceiros.
Cordialmente,
ORIGIWEB - Central de Relacionamento com o Cliente
Site: https://*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
27/09/2017 às 15:03
Resolveram depois de muito stress...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/09/2017 às 16:10
Olá Natalia Barboza!
O assunto em questão foi abordado através do chamado #*******.
A Origiweb preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo diversos canais específicos para atendimento de forma personalizada e eficiente.
Portanto, não responderemos problemas e dúvidas postadas em sites de terceiros.
Cordialmente,
ORIGIWEB - Central de Relacionamento com o Cliente
Site: https://*******
E-mail: *******