Problema com a hospedagem - Suporte horrível
Resolvido
Curuçá - PA
07/08/2023 às 09:50
ID: 169629421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com problema ao acessar o Outlook com a hospedagem dessa empresa.
Em contato com pelo chat, fui informado que para tal procedimento, deveria ser enviado pedido para o email do setor financeiro.
Porém, meu email de trabalho está bloqueado e eu precisando usá-lo.
Ou seja, meu problema não foi solucionado, muito menos entendido pelo atendente.
Antes de utilizar essa empresa, entenda que seu suporte é horrível e muito despreparado, ou seja, suporte nulo.
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 16:11
Olá Andrei, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de agradecê-lo pela oportunidade e atenção que demonstrou durante o nosso contato via WhatsApp. Esse tipo de conversa é sempre muito importante para esclarecimentos e também ajudar a aprimorar a qualidade dos nossos serviços, a qual tanto zelamos.
Conforme o contato, o cliente informou que o problema foi resolvido.
Qualquer dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
A Origiweb preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Origiweb - Ouvidoria
E-mail: *******
https://*******
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 16:44
Contato da empresa foi muito bom. Pessoa atenciosa e prestativa. Diferentemente da pessoa que me atendeu no suporte, por isso a reclamação.
Porém, como dito acima, segundo contato e com alguém que realmente quer o melhor da empresa, foi muito bom.
Sugeri um melhor treinamento ou uma observação mais perto do atendente, pois em minha opinião faltou vontade de resolver por parte dele. Na qual foi muito bem recebida a sugestão.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/09/2023 às 11:51
Olá Andrei.
Ficamos satisfeito em saber que o problema foi resolvido!
Qualquer dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
A Origiweb preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Origiweb - Ouvidoria
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