voces bloquearam meus dados e nao consigo fazer a transferencia do meu dominio

Ao Site ReclameAqui.



É importante esclarecer que devido a inadimplência, a conta de hospedagem de Rosy Mello foi cancelada, pois o pagamento vencido em 25/04/******* não foi efetuado. Em 14/07 - chamado *******, em uma última tentativa de contato, endereçamos um e-mail para o mesmo endereço que ela utiliza na presente reclamação, indagando-lhe se havia interesse em manter o plano contratado e consequentemente o site. Em função da ausência de retorno por parte de Rosy Mello, a conta foi encerrada e assim todos os dados do usuário removidos do servidor. Portanto, não há mais nenhum dado do cliente para ser fornecido há mais de dois meses.



É importante também destacar que a Sra. Rosy Mello tem solicitado dados de transferência de um domínio que nem ao menos consta registrado pela Origiweb, o que também constitui razão para não podermos fornecer-lhe. Os dados do domínio são públicos e podem ser consultados no site do https://*******, cabendo a ela solicitar à empresa registrante os dados necessários.



Portanto, lamentamos que o cliente tenha esperado mais de 8 meses para adotar alguma medida em relação ao seu próprio site, mas não temos como manter uma conta ativa sem pagamentos e nem ao menos uma manifestação de interesse ou não na continuidade do serviço por parte de quem tem mais interesse.





A Origiweb preza pelo total respeito ao cliente e a excelência no atendimento, tratando cada manifestação de forma peculiar e mantendo com ele diversos canais de comunicação, que estão à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.



Cordialmente,



ORIGIWEB - Central de Relacionamento com o Cliente

Site: https://*******

E-mail: *******