Cobrança indevida após cancelamento de contrato
Resolvido
Timóteo - MG
02/05/2026 às 16:25
ID: 247533891
Cancelei o contrato em Fevereiro de 2026 e ainda assim continua chegando faturas de valores elevados ,sendo q sempre paguei valores bem mais inferiores.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:53
Olá, tudo bem ?
Aqui é a Órigo, espero que tenha um ótimo dia!
Por conta da LGPD encaminhei ás informações da sua solicitação em mensagem interna.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Lembrando que estamos sempre disponíveis através de nossos canais de atendimento.
Se precisar de mais alguma assistência, por favor, nos avise!
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
WhatsApp: 31 40034498
Telefone: 4003-4498
Agradecemos sua colaboração e compreensão.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 21:43
Não aceito pagar mais parcelas pq cancelei em fevereiro e já paguei 3 parcelas de valores altos .E me informaram q vai ser cobrado até mês 08/26.
Aguardo a resolução
Réplica da empresa
10/06/2026 às 12:04
Olá Jaime, tudo bem?
Encaminhei ás informações em mensagem privada.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Lembrando que estamos sempre disponíveis através de nossos canais de atendimento.
Se precisar de mais alguma assistência, por favor, nos avise!
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
WhatsApp: 31 40034498
Telefone: 4003-4498
Agradecemos sua colaboração e compreensão.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:19
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10