Desconto prometido nao aplicado corretamente
Em réplica
Juiz de Fora - MG
23/07/2026 às 19:10
ID: 254695215
Um mês atrás vim através do reclame aqui solicitar o desconto prometido, que era de 20%, logo após a empresa entrou em contato comigo e ficou de dar 28 até 29% de desconto, no entanto como podem ver, só foi dado 15%.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:07
Olá Felipe,
Aqui é a Andrea, espero que esteja tendo um ótimo dia.
Gostaríamos de agradecer a recepção durante nosso recente contato.
Ao longo de nossa conversa, detalhamos as providências tomadas em relação à situação que você mencionou.
Suas observações, registradas na reclamação, são muito importantes e serão levadas em consideração.
Pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado.
Lembrando que estamos sempre disponíveis através de nossos canais de atendimento.
Se precisar de mais alguma assistência, por favor, nos avise!
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
WhatsApp: 31 40034498
Telefone: 4003-4498
Agradecemos sua colaboração e compreensão.
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 20:24
A empresa entrou em contato comigo e disse que resolverá na segunda feira
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 20:26
A empresa entrou em contato comigo e disse que vai ser resolvido na segunda feira
Réplica da empresa
27/07/2026 às 11:49
Olá Felipe, tudo bem?
Obrigada pelo retorno.
Estamos tentando o contato porém não tivemos resposta, por gentileza informe o telefone e melhor horário de retorno.