Empresa Origon dificulta cancelamento e cobra valores residuais não apresentados durante fidelidade.

Question

EMPRESA ORIGON não é confiável, dificulta o cancelamento e cobra valores residuais para efetivar o cancelamento, valores estes que não são apresentados durante o período de fidelidade contratual para cancelamento. Contratada em janeiro de 2022 fui cliente pagando os valores sempre em dia e conforme prestação de contas apresentada pela ORIGON sem atrasos. Após o CANCELAMENTO solicitado via email na data de *****, fui informado que a última cobrança seria em abril de 2024, via protocolo que solicitei esclarecimentos da data final, protocolo número: *****. Não foi gerado nenhum valor então em maio e agora em JUNHO após o contrato finalizado foi apresentado um valor RESIDUAL no valor de R$ 1.196,97, porém não existe garantia ou documento que confirme a prestação de contas deste valor residual ao que se refere e a garantia de encerramento do contrato e qualquer cobrança de valor subsequente. Ou seja, parece uma cobrança sem fundamento e ou qualquer garantia que o levantamento esta encerrado e o final do contrato fundamentado e será cumprido pela ORIGON. Meu nome é ***** CPF ***** meu email ***** Celular *****