Não consigo pagar minha fatura e a empresa não me atende
Não respondida
Salinas - MG
14/09/2026 às 18:34
ID: 259041765
Estou tendo dificuldades para realizar o pagamento da fatura. Todos os meses, a empresa envia a fatura em atraso juntamente com a fatura que ainda irá vencer, acumulando também valores de meses anteriores.
Não consigo fazer o desmembramento das cobranças e, além disso, não consigo contato com um atendente para solucionar o problema. Todos os meses passo pela mesma situação, sem conseguir resolver ou sequer cancelar o serviço.
Considero essa situação um verdadeiro descaso com o cliente. Já tentei solucionar o problema diversas vezes, mas não tenho recebido o suporte necessário. Solicito que a empresa providencie uma solução definitiva para o problema e disponibilize as faturas de forma individualizada, permitindo o pagamento correto de cada período.