Origo Cancelamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/02/2026 às 09:07
ID: 240811803
Tem muito tempo que estou tentando cancelar com a Origo energia e não consigo. Ja fazem mais de 3 meses que liguei conversei com a atendente e segui todos os passos para realizar o cancelamento. porém ainda continuam me cobrando sendo que vendi meu apartamento. Agora estou com uma fatura em atraso e essa empresa mandou para o Serasa. Só quero cancelar, não era para nem continuar! Até falei com a atendente que eu ia entrar na justiça contra a empresa e mesmo assim não fizeram o cancelamento. Isso é muita falta de respeito com o consumidor.
Pelo amor de Deus eu só quero cancelar!
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:00
Olá,
Aqui é a Órigo Energia , espero que tenha um ótimo dia!
Conforme resposta via e-mail, tivemos a oportunidade de detalhar e explicar as ações adotadas em resposta à situação que você nos trouxe. Confirmamos o cancelamento de seu contrato .
Suas observações, registradas na reclamação, são extremamente importantes para nós e serão cuidadosamente consideradas.
Pedimos desculpas novamente por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Lembrando que estamos sempre disponíveis através de nossos canais de atendimento.
Se precisar de mais alguma assistência, por favor, nos avise!
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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