Telefone deles não funciona e falta de atendimento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/10/2023 às 17:49
ID: 174997797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com a Origo há quase 2 semanas, impossível falar com eles. Enquanto isso a fatura continua chegando, mesmo eu já pedindo o cancelamento. Pior pós venda que já vi na vida. O ************** não funciona. Fico quase 40 minutos esperando pra ser atendido, depois a ligação cai. No WhatsApp foram quase 3 horas esperando pra conseguir falar com um atendente que mal sabe ler. Tá bem complicado.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 11:09
Olá Richilieu,
Esperamos que esteja tendo um bom dia!
Gostaríamos de agradecer pela recepção no contato que fizemos com você.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado.
No decorrer de nossa conversa , tivemos a oportunidade de detalhar as medidas tomadas em relação à situação que você mencionou. Suas observações registradas na reclamação são extremamente valiosas para nós e serão levadas em consideração.
Estamos sempre à disposição através dos nossos canais de atendimento para quaisquer questões adicionais que possam surgir.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Telefone **************.
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 21:20
Atendente é ótima, mas a resolução do problema foi horrível, mais lê-la companhia do que a Atendente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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