Adesivo da S10 não serviu e empresa se recusa a resolver o problema
Resolvido
Diadema - SP
13/04/2026 às 19:34
ID: 245953457
Fiz uma compra no site https://sportinox.com.br/ de 2 adesivos modelo gravata black gm s10 , na qual no anuncio mostra uma S10 modelo 2018 identica a 2023, porem não fala no anuncio que é exclusiva para 2018 e sim generica , ao receber os 2 adesivos: dianterio e traseiro , fui instalar e o dianteiro não serviu , não cobriu o dourado, entrei em contato com a empresa ,onde não quiseram resolver, mandando um que cubra o dourado ( troca) , nem quiseram aceitar a devolução e respondeu , "OKK, tenha um otimo dia."
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:24
Bom dia, Marcos. Tudo bem?
Conforme conversado anteriormente via WhatsApp, o modelo adquirido é compatível com a S10 dos anos 2018 a 2020. Já o modelo 2023 possui alterações no design da grade dianteira, o que ocasiona a incompatibilidade na aplicação do adesivo.
Inclusive, encaminhamos uma imagem comparativa entre os modelos, onde é possível visualizar claramente as diferenças no formato da grade.
Ressaltamos que não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, por isso buscamos sempre deixar todas as informações do anúncio o mais claras possível.
Sobre a informação de produto genérico, ela se refere apenas ao fato de não se tratar de uma peça original da marca, e não à compatibilidade universal entre diferentes anos e modelos.
Dessa forma, o produto enviado está correto conforme o anúncio, porém não é compatível com o veículo informado posteriormente.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:00
Somente apos o reclame aqui ser acionado, a empresa resarciu o valor .....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8