Orion Brindes

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Belo Horizonte - MG

14/05/2025 às 14:31

ID: 217076233

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Adquirimos um lote de canetas para serem utilizadas em eventos corporativos da nossa empresa. No primeiro evento em que as utilizamos, aproximadamente 30% das canetas utilizadas estouraram durante o uso, manchando as mãos e até as roupas dos participantes. Isso gerou constrangimento, prejuízo com roupas danificadas e uma imagem negativa para o evento.

Diante da situação, perdemos completamente a confiança na qualidade do produto, o que nos obrigou a interromper o uso das canetas nos eventos seguintes.

Entramos em contato com a empresa solicitando a devolução de todo o lote (incluindo as que não foram utilizadas) e o envio de um novo lote com produtos em condições adequadas de uso. Até o momento, aguardamos uma solução definitiva.

Esperamos que a empresa se responsabilize pela má qualidade do material entregue e resolva o problema o quanto antes.