Pedido Pago e não consigo contato com a empresa mais de 1 semana
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/10/2023 às 17:33
ID: 174069529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pedido pelo Mercado Livre, realizamos pagamento por meio de cartão de credito, porem ao enviar a arte para aprovação, empresa não responde, parou de responder pelo chat, e-mail e whatsapp.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 20:30
Olá Lais!
Sinto muito por essa demora, nosso arte finalista se confundiu, porque pensou que estava aguardando a resposta do seu marketing, foi nos passado que estavam fazendo testes no logo para ver qual ficaria melhor, por isso ele estava aguardando o retorno do logo correto.
Já pedi pra ele agilizar seu layout e deve te enviar ainda hoje! Assim que liberado a produção vou pedir também para nossos gravadores gravar o mais rápido possível para que não haja mais demora na entrega do seu pedido.
Mais uma vez, peço desculpas pelo mal entendido da nossa parte, espero que tenha uma semana maravilhosa!
Estou a disposição.