Cobrança indevida após cancelamento de contrato de elevador

Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 08:16
ID: 223858421
Cancelei meu contrato com a Orion Elevadores em 31/07/2025 e paguei pelo mês de julho, quando o serviço foi prestado. No entanto, a empresa insiste em cobrar o mês de agosto, mesmo após o cancelamento e sem ter prestado qualquer serviço nesse período.
Alegam cláusula de aviso prévio, porem se recusam a prestar o serviço nesse mes e não houve nenhuma atividade da empresa após o cancelamento. Cobrar por um mês sem serviço é abuso e não aceito essa cobrança.
Estou sendo ameaçada com protesto por um valor que considero indevido. Já paguei o que era justo e espero que a empresa reconheça o erro e cancele essa cobrança.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 16:49
Boa tarde Vanessa antes de abrir uma reclamação certifique que é a empresa correta , pois não temos contrato com voçes , só trabalhamos com obra da construção civíl