Atraso excessivo na entrega, cancelamento e falta de comunicação da empresa

Question

Empresa não tem respeito com o cliente!
Não é normal um pedido demorar mais de 40 minutos para uma entrega. Fiz o pedido 22:11 e até 23:45 o pedido não tinha chegado ainda, fiz o cancelamento e o iFood fez o reembolso na hora, imagine o gelo que iria chegar esse hambúrguer, essa empresa não se deu ao trabalho de da um parecer a respeito do problema.