Orion: Falha na comunicação de interfones de elevadores com portaria há 8 meses, apesar de visitas técnicas e contratação do serviço.
Não respondida
Santo André - SP
16/06/2026 às 12:24
ID: 251533415
Possuimos contrato de prestação de serviços com a Orion há 3 anos e, há 08 meses solicitamos que se arrume a comunicação dos interfones dos elevadores com a Portaria, reclamações feitas para o responsável / supervisor ***** e a própria gerente *****, que já enviou tecnicos após reclamação onde foi constatado a necessidade da troca dos cabos, inclusive do elevador de serviço onde a propria Orion instalou o interfone quando assumiu o contrato.
O fato que os tecnicos, já fizeram varias visitas e varias reclamações, identificam a necessidade e presença de dois tecnicos prensenciais para troca dos cabos e há 08 meses não conseguimos isso.
Em que pese a manutenção em dia, já tivemos casos de pessoas presas nos elevadores e sem comunicação com a portaria, identificadas nessa situação pelas cameras de segurança.
Já que as tratativas como cliente e fornecedor não se efetivam, recorremos ao reclame aqui para tentar uma solução.
Cond. Edificio Belle Ville - Sindico.